Warunki świadczenia usług

§ 1

Postanowienia wstępne

Sprzedaż wyrobów jubilerskich za pośrednictwem strony internetowej www.agatb2b.pl realizuje Małgorzata Chamielec, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Firma jubilerska AGAT z siedzibą w Wieliczce (32-020) ul. Gwarków 46 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się NIP 6831400053, REGON 122722345.


§ 2

Definicje

  1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, której przedmiot działalności jest związany bezpośrednio ze sprzedażą biżuterii w wyspecjalizowanych sklepach.
  2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Firma jubilerska AGAT z siedzibą w Wieliczce (32-020) ul.Gwarków 46, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6831400053, REGON 122722345.
  3. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.agatb2b.pl.
  4. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
  5. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  7. Konto - osobiste konto Klienta w Sklepie, w którym są gromadzone dane podane przez Klienta przy rejestracji oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie i reklamacjach.
  8. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  9. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  11. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu lub Produktów zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3
Postanowienia wprowadzające
  1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż hurtową Produktów.
  2. Umowa Sprzedaży może zostać zawarta wyłącznie przez Klienta, który założył Konto, a Formularz rejestracji został pozytywnie zweryfikowany przez Sprzedawcę. Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego zweryfikowania Formularza rejestracji. Klient dokonując rejestracji wyraźnie akceptuje zasady korzystania z Serwisu. Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
  3. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie.
  5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Ceny Produktów w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami netto oraz nie zawierają kosztów przesyłki.
  6. Wszystkie wystawione do sprzedaży Produkty są nowe. 
  7. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu.
  8. Umowy w Sklepie są zawierane w języku polskim.
§ 4

Składanie zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia, Klient zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
  1. Zalogować się na Konto na stronie Sklepu,
  2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
  3. Wpisać dane na jaki adres Produkty mają zostać wysłane,
  4. Wybrać metodę płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie,
  5. Kliknąć w przycisk “Zamawiam i płacę”.
  6. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą Produktów objętych Zamówieniem zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta mailowego potwierdzenia zawarcia umowy przesłanego przez Sprzedawcę do Klienta.
§ 5

Formy dostawy i metody płatności

  1. Klient ma do wyboru następujące metody dostawy produktów objętych Zamówieniem:
  1. Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej,
  2. Odbiór osobisty dostępny pod adresem siedziby firmy. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny. Zamówiony produkt będzie oczekiwał na osobisty odbiór przez 7 dni od momentu ustalenia danego sposobu odbioru Produktu.
  1. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca odmiennie określi w Sklepie.
  2. Klient ma do wyboru następujące metody płatności za zamówione Produkty:
  1. przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy
  1. Zalecamy Klientowi sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Zgodnie z przepisami Klient ma prawo otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość jest zgodna z Zamówieniem oraz czy towar nie jest uszkodzony.
  2. Prosimy Klientów, aby w przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania przesyłki lub jakiejkolwiek niezgodności z Zamówieniem nie dokonywali odbioru przesyłki i jak najszybciej skontaktowali się z Sklepem.
§ 6

Realizacja zamówienia

  1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyła do Klienta potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.
  2. Realizacja zamówienia polega na jego przygotowaniu do wysyłki do Klienta. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą przygotowania zamówienia do wysyłki.
  3. Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Kupującego potwierdzenie realizacji zamówienia i rozpocznie wysyłkę zamówienia do Klienta.
  4. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

§ 7

Odstąpienie od umowy

  1. Klient, który zawarł Umowę Sprzedaży może w terminie 7 dni od doręczenia Zamówienia na wskazany podczas składania Zamówienia adres odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny. Koszty zwrotu Zamówienia obciążają Klienta.
  2. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym w Sklepie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. W przypadku zakupu Produktów Klient może odstąpić od części lub całej Umowy Sprzedaży.
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży umowę uważa się za niezawartą.
  5. Sprzedawca dokona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Zamówienia, od którego Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zwrotu Klientowi wszystkich dokonanych przez niego płatności za Produkty, od których Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Sprzedawca nie dokona zwrotu pieniędzy za dostawę Zamówienia. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  6. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Przez zachowanie terminu rozumie się doręczenie rzeczy, od których Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu do Sprzedawcy.
  7. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umowy Sprzedaży, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta.
§ 8

Odpowiedzialność za wady

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.
  2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady), w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie Cywilnym.
  3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnianego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. 
  4. Przypominamy o dołączeniu do reklamacji potwierdzenia zakupu towaru oraz że bez zapoznania się z reklamowanym towarem nie jest możliwe rozpatrzenie złożonej reklamacji przez Sklep.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za nieuzasadnione.
  6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres siedziby przedsiębiorstwa.

§ 9

Postanowienia końcowe

  1. Sprzedaż Produktów w Sklepie, a także posprzedażowa obsługa Klienta, odbywa się na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 2014, poz. 121 ze zmianami) oraz ustawy z dnia. 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  3. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.
  4. Przed wystąpieniem na drogę sądową Sprzedawca i Klient zobowiązują się do polubownego rozstrzygnięcia sporu.
  5. Sądem właściwym miejscowo do rozpatrywania wszelkich sporów powstałych w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.