ZWROTY

Jeśli zamówiona przez Ciebie biżuteria nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić towar w przeciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli zdarzy się, że któryś z produktów jest wadliwy skontaktuj się z nami wypełniając formularz kontaktowy w zakładce Twojego konta, a my dołożymy wszelkich starań, aby proces reklamacyjny skrócić do minimum. Produkty możesz odesłać lub zwrócić naszemu przedstawicielowi albo w siedzibie firmy, która znajduje się w Wieliczce przy ul. Gwarków 46. Poniżej znajdziesz kilka sugestii, które pomogą Ci sprawnie uporać się z formalnościami.

1. DAJ NAM ZNAĆ

Poinformuj nas mailowo na kontakt@agatb2b.pl, że chcesz zwrócić lub zareklamować produkt.

2. WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU

Pod tym linkiem znajdziesz uniwersalny formularz zwrotu. Wypisz produkty, które chcesz zwrócić lub zareklamować. 

3. BEZPIECZNIE ZAPAKUJ PACZKĘ

Zabezpiecz przesyłkę najlepiej, jak potrafisz. Zwracany (nieuszkodzony i nieużywany) towar może się przydać komuś innemu, dlatego dopilnuj, by produkt wrócił do nas w nienaruszonym stanie. Możesz odesłać go w tym samym opakowaniu, w którym został dostarczony. Z doświadczenia wiemy, że koperta bąbelkowa często nie jest wystarczająco skuteczną ochroną.

4. ODEŚLIJ ZAMÓWIENIE

Adres:

Firma Jubilerska Agat Małgorzata Chamielec
ul. Gwarków 46
32-020 Wieliczka
tel. 606-630-724

Jeśli masz trudność z nadaniem przesyłki, poinformuj nas – chętnie Ci pomożemy.

5. ZWROT PIENIĘDZY

Zwroty:

Po otrzymaniu przesyłki, rozpatrzymy Twój zwrot i odeślemy pieniądze na konto bankowe, które wskazałeś w formularzu. Zazwyczaj odbywa się to w ciągu trzech dni roboczych od dostarczenia produktów.

Reklamacje:

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, skontaktujemy się z Tobą i wspólnie ustalimy, co robimy: naprawiamy produkt, wymieniamy na nowy, czy zwracamy pieniądze.